いつも弊店へお越しいただきまことにありがとうございます^^
皆さま、どんな週末でしょうか?^^
今日は少しだけ、最近ふと思うことを書かせていただきますね。
初めて弊店へお越しいただくお客さまにはとても感謝しています。
数ある中から偶然見つけていただき とても嬉しい限りです。
でも、いちばん最初に商品の可愛さを気に入ってくださりお名刺やシールなどをご注文してくださるお客さまの中に ほんの少しのお客様ですが、
弊店の使用している用紙にご満足いただけない場合があります。
もちろん用紙についての説明は、それぞれ名刺やシールなどに普通の用紙である事を説明しております。
なので、商品が到着後、お客さまのほうで何故か裏切られた感じがするのでしょうか、
「もっと光沢のある素敵な良い用紙だと思っていましたがとても残念です。正直がっかりです。」
と言うことを言われます。。。
デザインは気に入ってくださったのにとても悲しく思います。。。
それからまたほんの一部のお客さまに絞られますが
最初にすごく気に入ってくださったお客様が裏切られた感から
理不尽な苦情をおっしゃってくるようになってしまいます。。
きっとお値段以上の商品を期待してしまうのでしょう。。。
でも私どもは裏切ったつもりは全く無く、用紙の説明もしており。。。
お名刺一枚12円
シールがA4サイズが一枚100円
すべて制作費込み・・・
とても光沢のある良い用紙を使用する
事が出来ない価格です。
もし光沢のある、斜めにしたらキラキラする名刺用紙を使用したら
お名刺一枚 40円はするでしょう・・・・
シールは一枚700円はするかしら・・・
すべてのお客さまからのご満足を得るのは正直不可能だと思います。
それでも価格を出来るだけ抑えて
すべてのお客さまへご提供させていただくことは可能だと思います。
そして・・・弊店へのリピーター率
90パーセント超えました!、
本当にありがとうございます!
これからもがんばって行きますので
どうぞよろしくお願いいたします^^
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